Les casiers pour récupérer ou renvoyer des colis se multiplient depuis que les plateformes commerciales géantes comme Amazon et les compagnies de livraison à domicile se sont rendus compte de la dissonance entre moment de livraison et capacité du livré à être à son domicile un jour de travail.
En 2016, Tomate d'Amazon était un exemple de ces nouveaux grands meubles urbains. Au sein de ses magasins, la FNAC a ses meubles pour soulager son personnel du comptoir retrait d'achat. Enfin, les résistants comme moi s'efforcent d'avoir soit le numéro de suivi pour dévier vers un bureau de poste ou un point-relais postal ou situé dans un commerce qui m'est utile (une épicerie asiatique ouverte jusqu'à dix-neuf heures).
 |
| Un casier de colis Vinted Go à Lattes, au sud de Montpellier. Oui, il voisine avec un long casier Mondial Relay avec un bureau de La Poste au coin du centre Jacques Cœur (vue satellite oblique de ces casiers à gauche au bureau de poste à droite de l'image Google Maps). |
Sauf que plus gros les plateformes du web, plus réticentes elles sont à laisser le risque colis à autrui ou un concurrent. Car, en cas de retard, acheteur et vendeur vont se chamailler sur les frais de port... autant de temps qu'ils ne passeront pas à vendre et commander contre commission à la plateforme.
Ainsi, Vinted, spécialisée dans la vente entre particuliers de vêtements d'occasion, installe depuis plusieurs mois ses propres casiers à colis de réception et de retour...
Même si un vêtement, ça s'essaie : il y a des magasins avec cabines d'essayage depuis le milieu du dix-neuvième siècle. Au Bonheur des dames ? Non. Personne. Continuez alors à marchander sur Vinted et à décorer les quartiers denses.
 |
| L'en-tête de la page « Comment envoyer un colis Vinted avec La Poste ? ». |
Sauf qu'en plus des consommateurs de mode à courte durée de vie, on peut s'interroger sur le rôle de La Poste elle-même : une page conseil spécial Vinted !
Alors qu'il existe des pages de conseils pour les colis : comment emballer, le faire le plus petit possible, les formats avec affranchissements, le faire prendre en charge par le facteur depuis sa boîte aux lettres, etc.
Sauf que là, il existe l'offre Colissimo Vinted !
Pour un euro et demi de plus que le service de point relais à point relais, La Poste indique une arrivée en boîte aux lettres du destinataire en deux ou trois jours, avec second passage ou modification du lieu de livraison vers point relais inclus.
Le vendeur bénéficie dans deux milles bureaux de boîtes à roulettes de dépose de ses colis pré-affranchis ou du bla-bla-bla marketing La Poste pour : si vous avez imprimé et collé le bulletin d'expédition, le postier scannera le code-barre et fissa.
Avec numérisation totale du suivi par courriel - ce qui me rappelle que les managers postaux pourraient-ils cesser de harceler les postiers remplaçants et intérimaires en décembre-janvier, s'il vous plaît ? Un, ça les stresse inutilement, je suis pas à un jour près et ça évitera aux charmantes postières des retours de La Poste Monaco d'avoir à contacter les destinataires pour s'excuser des aléas de La Poste France. Comment puis-je deviner que le facteur a tenté de livrer contre signature s'il n'y a pas d'avis en boîte aux lettres, managers de mes d... !
Pourquoi donc ne pas automatiser ce suivi par courriel et sms à tous les destinataires l'autorisant lors d'une commande au sein de l'Union européenne. À intensifier le travail des facteurs, autant le faire avec des procédures efficaces, b... de m... !
 |
| Une cabine d'essayage de 2023, à la porte imitant une boîte aux lettres classique de France, à Saint-Étienne (Jenna Della Torre pour Le Progrès, treize novembre 2024) |
De plus, dans huit bureaux entre novembre 2023 et janvier 2024, La Poste, sous couvert d'adaptation au e-commerce, a testé des cabines d'essayage dans des bureaux de poste rénovés, afin de recevoir et renvoyer de suite en cas de souci... Après la fast fashion, le fast return !
Et tournent les camions postaux !
Ici, un article pour le bureau de Lannion en Bretagne, pour lequel Briac Trébert d'Actu.fr a rencontré également des commerçants textiles et chaussures de la ville... Pour eux, ceci est une provocation de l'entreprise sous actionnariat public en faveur du commerce en ligne contre le commerce en face à face, conseillé et qui peut aussi commander aux fournisseurs dans le neuf, et dont certains entrepreneurs redécouvrent la friperie à l'échelle du bassin de vie des vendeurs et acheteurs.
Il est bon de voir que les magasins d'habillement indépendants, franchisés ou de marques solides découvrent les stratégies des libraires indépendants pour faire valoir leurs qualités et leur capacité à la solidarité pour commander pour un client où que se trouve l'ouvrage recherché... sans passer par les plateformes rouleaux compresseurs.
Pour les cabines d'essayage en bureau de poste, Google Actualités ne signale pas d'article de presse au-delà de janvier 2024, ni apparemment la page Vinted de La Poste... Expérience échouée pour cause de mauvaise réputation ?
Il est vrai qu'en décembre 2023, un des témoins parlaient déjà de Temu et Shein... Et là, ce n'est plus de la vente d'occasion entre particuliers.
Cet article est publié dans le cadre du #Postboxsaturday, habitude créée par des Britanniques sur le réseau social défunt Twitter et poursuivi sur le récent BluSky de publier des photographier des boîtes aux lettres de rue chaque samedi, décoration, environnement urbain ou rural inclus.
Aucun commentaire:
Enregistrer un commentaire